이용약관

제1장 총칙

제1조(목적)

이 약관은 새알미디어(이하 “단체”)가 운영하는 웹사이트 및 온라인 후원·모금 플랫폼(이하 “서비스”)의 이용조건과 절차, 이용자와 단체의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 단체의 웹사이트에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력을 발생합니다.

② 단체는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 변경된 약관은 공지된 시점부터 효력이 발생합니다.

③ 중요한 약관 변경 시 단체는 시행일 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다.

④ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 공지된 기간 내 별도 의사표시가 없는 경우 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제2장 서비스 이용 및 후원

제3조(서비스 이용자 정의)

① “이용자”란 새알미디어의 설립 취지에 공감하고 본 약관에 동의한 후, 단체가 제공하는 서비스(후원, 구독, 콘텐츠 열람, 캠페인 참여 등)를 이용하는 개인 또는 단체를 말합니다.

② “후원자”란 단체를 재정적으로 지원하기 위해 정기 또는 일시 후원금을 납부하는 개인 또는 단체를 의미합니다.

③ “구독자”란 단체가 제공하는 뉴스레터·소식·캠페인 정보를 이메일이나 메시지 등으로 수신하기를 동의한 개인 또는 단체를 말합니다.

제4조(이용계약의 성립)

① 서비스 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고, 후원 또는 구독 신청서 등 단체가 정한 절차를 완료한 때에 성립합니다.

② 단체는 허위 정보 제공이나 부정한 신청 등 정당하지 않은 이용 신청에 대하여는 승낙을 거부할 수 있습니다.

③ 단체는 업무상 또는 기술상 지장이 없는 범위에서 원칙적으로 이용을 승인합니다.

제5조(서비스의 내용)

① 단체가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

기후·에너지·환경 등 공익 관련 콘텐츠 및 뉴스 제공

온라인 후원(정기·일시) 신청 및 결제, 기부금영수증 발급 안내(향후 기부금지정단체 선정시)

뉴스레터, 캠페인 소식, 참여행사 안내

커뮤니티·설문·이벤트 등 참여형 프로그램

기타 단체가 공익적 목적으로 제공하는 서비스

② 단체는 필요한 경우 서비스 내용을 추가·변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제6조(서비스 이용 및 중단)

① 서비스 이용은 원칙적으로 연중무휴, 1일 24시간 제공됩니다.

② 시스템 점검, 서버 교체, 통신장애, 천재지변 등 불가피한 사유로 서비스가 중단될 수 있으며, 단체는 사유 및 기간을 사전에 공지합니다.

③ 부득이한 사유로 사전 공지가 어려운 경우, 사후 공지할 수 있습니다.

제7조(서비스 이용요금)

① 단체의 서비스 이용은 원칙적으로 무료입니다.

② 후원금 납부, 행사 참가비, 기타 유료 서비스 등 비용이 발생하는 경우 단체는 사전에 명확히 안내하며, 이용자의 동의 후 결제됩니다.

제3장 후원 및 결제 관련 사항

제8조(후원신청 및 결제)

① 이용자는 단체가 제공하는 결제수단(신용카드, 계좌이체, 간편결제 등)을 통해 후원금을 납부할 수 있습니다.

② 후원금 결제는 단체의 위탁사인 (주)휴먼소프트웨어 MRM Web 시스템을 통해 처리되며, 결제 정보는 안전하게 암호화되어 관리됩니다.

③ 결제가 완료되는 시점에 후원 계약이 성립합니다.

제9조(후원 변경 및 해지)

① 후원자는 단체의 서비스 내 절차 또는 이메일을 통해 정기후원을 해지하거나 금액·결제수단을 변경할 수 있습니다.

② 정기후원 해지 요청은 결제 예정일 전까지 완료되어야 하며, 이후 접수된 건은 다음 달부터 적용됩니다.

③ 단체는 후원 해지 요청이 확인되면 지체 없이 처리를 완료합니다.

제10조(환불 및 결제 오류 처리)

① 시스템 오류나 중복 결제, 단체의 귀책사유로 인한 과오납이 발생할 경우, 확인 후 신속히 환불합니다.

② 후원자의 단순 변심에 따른 환불은 원칙적으로 불가하며, 부득이한 경우 단체의 내부 기준에 따라 예외적으로 처리할 수 있습니다.

③ 환불 시 발생하는 금융 수수료 등은 사유에 따라 이용자 또는 단체가 부담합니다.

제4장 단체와 이용자의 의무

제11조(단체의 의무)

① 단체는 안정적이고 신뢰할 수 있는 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.

② 이용자의 의견이나 불만이 접수된 경우 신속히 처리하며, 즉시 처리가 어려운 경우 사유와 일정을 안내합니다.

③ 단체는 공익적 목적(기후·에너지·환경 이슈 알림, 탐사보도, 콘텐츠 제작, 캠페인 등)에 따라 활동하며, 모든 후원금은 관련 목적에 맞게 투명하게 사용합니다.

④ 단체는 개인정보보호법 등 관계법령을 준수하며, 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

제12조(이용자의 의무)

① 이용자는 본 약관, 서비스 안내 및 단체의 공지사항을 준수해야 합니다.

② 이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

타인의 개인정보를 도용하거나 허위정보를 기재하는 행위

단체 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 행위

서비스 운영을 방해하거나 허위 사실을 유포하는 행위

법령에 위반되는 행위 또는 공공질서에 반하는 행위

③ 이용자는 단체의 허락 없이 서비스를 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

제5장 개인정보 보호 및 콘텐츠 관리

제13조(개인정보보호)

① 단체는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호하며, 구체적인 사항은 단체의 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

② 이용자가 개인정보를 제공하는 행위는 단체의 개인정보 수집 및 이용에 동의한 것으로 간주합니다.

제14조(게시물 및 콘텐츠 관리)

① 단체는 이용자가 게시하거나 등록한 게시물을 원칙적으로 임의 삭제하지 않습니다.

② 다만 다음 각 호의 경우에는 사전 통보 없이 삭제 또는 등록 거부 등의 조치를 할 수 있습니다.

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손한 게시물

법령에 위반되거나 불법성이 명백한 게시물

악성코드·바이러스 등 시스템 장애를 유발할 우려가 있는 게시물

서비스 운영을 현저히 방해하는 게시물

제6장 면책 및 분쟁해결

제16조(면책조항)

① 단체는 천재지변, 통신장애, 시스템 오류 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.

② 단체는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

③ 단체는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 발생한 분쟁에 개입하지 않으며, 그로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제17조(분쟁의 해결 및 관할법원)

① 단체와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 가능한 상호 협의로 원만히 해결하도록 노력합니다.

② 협의로 해결되지 않을 경우, 대한민국 법을 적용하며 단체의 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.

[부칙]

① 이 약관은 2025년 10월 15일부터 시행합니다.

② 단체는 서비스의 특성에 따라 별도의 운영정책을 둘 수 있으며, 이 경우 홈페이지 또는 서비스 화면을 통해 공지합니다.