새알미디어(이하 “단체”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라, 새알미디어의 웹사이트 및 후원 서비스(이하 “서비스”)를 이용하시는 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 방침은 법령, 지침 또는 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 사전에 공지합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
단체는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
① 후원 신청 및 관리
후원신청 의사 확인, 정기 또는 일시 후원 결제 처리, 후원금 납부 및 영수증 발급, 본인확인, 중복가입 방지, 후원 내역 관리, 문자·이메일·알림톡 등을 통한 고지 및 안내에 활용합니다.
② 홈페이지 회원관리 및 소통
뉴스레터 구독, 문의 응대, 콘텐츠 이용 통계 분석, 맞춤형 콘텐츠 제공, 부정 이용 방지 등에 활용합니다.
③ 민원처리
이용자의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 안내 등의 목적으로 개인정보를 이용합니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
단체는 법령 또는 이용자로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
① 후원 신청 및 관리와 관련된 개인정보(이름, 생년월일, 연락처, 이메일, 주소, 결제정보)는 후원이 종료될 때까지 보관합니다.
② 결제 및 정산과 관련된 개인정보(이름, 생년월일, 계좌정보, 결제기록)는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년간 보존합니다.
③ 민원 및 분쟁처리에 관한 기록(이름, 연락처, 민원기록)은 같은 법에 따라 3년간 보존합니다.
④ 본인확인 기록(CI/DI, 접속 IP 등)은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 6개월간 보관합니다.
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
단체는 제1조의 목적 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 법령에 근거하거나 이용자의 별도 동의가 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
① 단체는 (주)휴먼소프트웨어에 후원자 DB 관리, 후원금 결제 및 납입 내역 관리, 문자 및 이메일 발송 업무를 위탁하며, 이 과정에서 회원정보와 결제정보가 제공됩니다. 휴먼소프트웨어는 후원이 종료될 때까지 해당 정보를 보유·이용합니다.
② 단체는 금융결제원 및 전자지불결제(PG) 업체에 결제 승인 및 정산 처리를 위탁하며, 이 과정에서 후원결제정보와 결제수단 정보가 제공됩니다. 해당 정보는 관련 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다.
제4조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 이용자는 단체에 대하여 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
1.
개인정보 열람 요구
2.
오류 정정 요구
3.
삭제 요구
4.
처리정지 요구
② 권리 행사는 서면, 이메일 등을 통해 가능하며, 단체는 지체 없이 조치합니다.
③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 단체는 해당 처리가 완료될 때까지 그 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 법정대리인 또는 위임을 받은 자를 통한 권리행사도 가능하며, 위임장을 제출해야 합니다.
제5조 (수집하는 개인정보 항목)
① 후원신청 시 수집하는 필수항목은 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 예금주명, 은행명, 계좌번호 또는 카드정보, 후원금액, 결제주기입니다. 선택항목으로는 뉴스레터 수신 여부, 관심 이슈, 추천인 등이 있습니다.
② 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 항목은 IP주소, 쿠키, 접속로그, 서비스 이용기록, 결제이력, 접속기기 정보 등입니다.
③ 문의 또는 이벤트 참여 시에는 이름, 연락처, 이메일 등을 수집할 수 있습니다.
제6조 (개인정보의 파기)
① 단체는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
② 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 별도의 데이터베이스로 분리하여 보관합니다.
③ 파기 방법은 전자파일의 경우 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 문서 형태의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
단체는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
① 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 정기적인 직원 교육 실시
② 기술적 조치: 접근권한 관리, 암호화, 보안프로그램 설치를 통한 외부 침입 방지
③ 물리적 조치: 자료보관실 접근 통제 및 잠금장치 관리
제8조 (개인정보 보호책임자)
① 단체는 개인정보 보호 업무를 총괄·책임지는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.
개인정보 보호책임자: 남태제
소속 및 직위: 새알미디어 대표
전화번호: 010-7268-9327
이메일: sealmedia2023@gmail.com
② 이용자는 개인정보 보호와 관련된 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관하여 개인정보 보호책임자에게 연락할 수 있으며, 단체는 신속하게 답변 및 조치를 취하겠습니다.
제9조 (개인정보 열람청구)
이용자는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보 열람 청구를 아래 부서에 요청할 수 있습니다.
담당 부서: 새알미디어
전화번호: 010-9069-4486
이메일: sealmedia2023@gmail.com
제10조 (권익침해 구제방법)
개인정보 침해에 대한 상담이나 피해구제는 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.
•
개인정보보호 종합지원포털(행정안전부): www.privacy.go.kr / 02-2100-3394
•
개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
•
개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
•
경찰청 사이버수사국: cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182
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